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淘宝开店必备-网店客服话术大全
同学们开网店时，遇到很多不同情境下的咨询、议价、抱怨、投诉时，都不知道应该如何去应对才能更好的解决问题。有的时间，换个方式说法就能让一个退货变成一个愉快的成功交易。不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验，这里凌志老师汇总了各类网购情境下的应对话术，供大家参考！
━━━━━━「欢迎类」━━━━━━
您好，客服****很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！
您好！欢迎光临***店铺，我是您的专属客服**。很高兴为您服务（笑脸）
您好，欢迎您选购XX，希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧，象凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无虑无忧，快乐永久！
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发表于 2020-5-26 16:38:19